Información de Entregas

Cuando por razones fuera del alcance de Curiosity China, no se pueda hacer la entrega del producto, se procederá a enviar un correo electrónico al cliente, en el cual se le manifestará la imposibilidad por la que no se pudo acceder al lugar de entrega y que debe comunicarse vía telefónica o por correo electrónico, con el fin de coordinar la entrega del producto en la tienda más cercana.

Cuando se haga la entrega efectiva de la mercadería en el domicilio del cliente, se le solicitará a la persona que la reciba presentando su documento de identidad y se anotará su nombre, número de Documento de Identificación y firma de recibido. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa. La entrega de mercadería se realiza a pie de camión.

Cuando por razones del traslado, los artículos presenten daños, los mismos deben ser reportados al correo electrónico [email protected] o al 6638-7263 en un lapso máximo de 12 horas posterior a la recepción del mismo, dicho lapso es el que aplica a garantía de entrega sin daños por el transportista.

El servicio de entrega a su domicilio, abarca todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre, (dentro o fuera del Área Metropolitana) y sus precios varían dependiendo el lugar donde se realice la entrega y este monto será especificado en la factura de cobro. Los pagos realizados por los servicios de envío no están sujetos a devolución.

Las compras con despacho a domicilio tienen un costo adicional por envío, el costo será cobrado al usuario y este acepta pagarlo, el monto a pagar por dicho envío, le será informado en el momento de realizar la compra en línea. Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envió, Curiosity China no asume responsabilidad por productos no entregados por direcciones que no son claras o son imprecisas. En caso que al apersonarse personal de Curiosity China o sus enviados a entregar un pedido y el lugar no sea encontrado, no esté abierto o nadie reciba el producto, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario. Para las compras bajo la modalidad “Recoger en Tienda” van a estar guardados como máximo dos (02) días calendario en las instalaciones de Curiosity China, después de este tiempo coordinaremos la reembolso de dinero con el cliente bajo el método que aplique según el tipo de pago usado en el momento de la compra. Todas estas condiciones y/o costos están sujetas a cambios por lo que le sugerimos revisar constantemente estos términos y condiciones para verificar las más actualizadas.

Salvo que en esta página o en la factura de compra se indique otra cosa, la garantía otorgada para los artículos ofrecidos es de 5 días a partir de la compra. La garantía aplicará en este orden: reparación, sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, devolución del dinero. El cliente deberá traer por su cuenta y costo el artículo a la tienda a fin de analizar la procedencia del reclamo de garantía.

Por medio del sitio web www.curiositygt.com admite como formas de pago: tarjeta de crédito o Tarjetas de débito, válidas y vigentes, que sean, Visa, MasterCard, en el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito, Curiosity china por medio del sitio web www.curiositygt.com considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por los medios antes indicados, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito. Asimismo se admitirá pago por medio de transferencia electrónica a las cuentas bancarias de Gt SO, Sociedad anónima en los bancos del sistema que se indiquen al momento de la compra. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas de GT SO, Sociedad Anónima y el personal de GT SO,Sociedad Anónima confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes. Compra realizada por medio de www.epaenlinea.com se tiene como una compra en firme, no se aceptan retractaciones ni devoluciones una vez que la compra es hecha.